Glossário: Entenda Tudo Sobre Frete no Varejo Brasileiro

O frete é um dos pilares fundamentais da logística de qualquer negócio que comercializa produtos físicos. No contexto do varejo brasileiro, especialmente nos estados de Mato Grosso (MT) e Mato Grosso do Sul (MS), compreender os diferentes tipos de frete e suas nuances pode representar a diferença entre um negócio lucrativo e um que luta para manter as margens. Este glossário foi desenvolvido para ajudar empresário(a)s do Centro-Oeste brasileiro a dominar esse tema estratégico.

O que é Frete?

Frete é o valor cobrado pelo transporte de mercadorias de um ponto de origem até um destino determinado. Esse custo pode ser assumido pelo remetente (vendedor), pelo destinatário (comprador) ou dividido entre ambas as partes, dependendo do acordo comercial estabelecido. No Brasil, a legislação que regulamenta o transporte terrestre de cargas está contemplada no Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002) e nas normas da ANTT (Agência Nacional de Transportes Terrestres).

No cenário do e-commerce e do varejo físico, o frete representa frequentemente um dos maiores custos operacionais após o próprio custo dos produtos. Para varejistas em Cuiabá (MT), Várzea Grande (MT), Campo Grande (MS) e demais cidades da região, calcular corretamente o frete significa garantir competitividade frente a grandes players nacionais que muitas vezes oferecem fretes subsidiados por conta do volume de operações.

É importante distinguir que o termo “frete” pode se referir tanto ao serviço de transporte em si quanto ao valor pecuniário cobrado por esse serviço. Ambas as acepções são amplamente utilizadas no dia a dia do comércio, sendo essencial que o empresário compreenda o contexto de uso para evitar mal-entendidos em negociações com transportadoras e clientes.

Como Funciona o Frete?

O funcionamento do sistema de frete envolve diversos fatores que são calculados para determinar o valor final cobrado ao cliente ou absorvido pelo lojista. Os principais elementos que compõem o cálculo são: peso da mercadoria (real ou cubado), dimensões do pacote, distância entre origem e destino, frete do produto, modalidade de transporte escolhida e eventuais serviços adicionais como entrega agendada ou montagens.

No Brasil, existem dois modelos principais de contratação de frete:

Frete CIF (Cost, Insurance and Freight): Nesse modelo, o vendedor assume todas as responsabilidades e custos do transporte até o destino final, incluindo seguro da carga. É o formato mais comum em vendas para o consumidor final (B2C), onde o lojista frequentemente oferece “frete grátis” ou valores fixos como estratégia comercial. Por exemplo, um varejista de eletroeletrônicos em Campo Grande (MS) que vende para todo o estado pode incluir o custo do frete no preço do produto ou oferecer condições especiais para determinadas regiões.

Frete FOB (Free On Board): Aqui, o comprador assume o risco e os custos do transporte a partir do momento em que a mercadoria sai do estabelecimento do vendedor. Esse modelo é mais utilizado em transações entre empresas (B2B), onde varejistas de médio e grande porte negociam diretamente com fornecedores e estabelecem suas próprias condições de logística. Um atacadista de Rondonópolis (MT), por exemplo, pode preferir buscar seus produtos em distribution centers located in São Paulo, assumindo o controle sobre a escolha da transportadora e os custos de frete.

Para calcular o frete de uma encomenda, as transportadoras utilizam a fórmula que considera o peso cubado, calculado pela fórmula: (comprimento x largura x altura) / fator de cubagem. O fator de cubagem padrão no transporte rodoviário brasileiro é geralmente 300 (para cargas leves e fracionadas) ou 600 (para cargas paletizadas). Isso significa que uma caixa com dimensões 60cm x 40cm x 30cm e peso real de 2kg teria peso cubado de (60x40x30)/300 = 24kg, sendo cobrada pelo peso cubado por ser mais vantajoso para a transportadora.

Importância do Frete para o Varejo

• Competitividade no mercado: No comércio eletrônico, o valor do frete pode ser o fator determinante para a conclusão ou abandono de uma compra. Estudos mostram que aproximadamente 70% dos consumidores abandonam o carrinho quando se deparam com custos de entrega elevados. No Centro-Oeste, onde a infraestrutura logística ainda apresenta desafios em algumas regiões, oferecer opções de frete acessíveis pode ser um diferencial competitivo significativo para pequenos varejistas.
• Gestão financeira eficiente: O custo de frete impacta diretamente na margem de lucro do negócio. Um lojista que não incorpora adequadamente esse custo em seus preços de venda ou que não negocia boas condições com transportadoras pode comprometer a sustentabilidade financeira da operação. Para empresas em Dourados (MS) ou Cáceres (MT), onde o volume de vendas pode ser menor que em capitais, a negociação inteligente do frete é ainda mais crítica.
• Satisfação e fidelização do cliente: Clientes que recebem suas compras dentro do prazo prometido, com embalagens intactas e sem cobranças-surpresa, tendem a permanecer fieis à marca. A experiência de entrega representa o momento da verdade no omnichannel: é quando o cliente tem contato físico com o produto que escolheu. Problemas nessa etapa podem gerar retrabalho, custos com devoluções e, principalmente, clientes insatisfeitos.
• Cobertura geográfica estratégica: A capacidade de entregar em diferentes regiões permite ao varejista expandir seu mercado-alvo. Para empresas establecidas em Mato Grosso do Sul com foco no mercado de fronteira com Paraguai e Bolívia, compreender as modalidades de frete internacional e as particularidades das rotas logísticas da região é essencial para explorar oportunidades de exportação e importação.
• Redução de perdas e danos: Ao compreender os diferentes modais e tipos de serviços de frete disponíveis, o empresário pode escolher opções que melhor se adequam ao perfil de seus produtos. Cargas fracionadas podem sofrer mais manuseios, aumentando o risco de avarias, enquanto cargas exclusivas oferecem mais segurança. Essa análise deve fazer parte da estratégia logística de qualquer varejo que trabalha com produtos frágeis ou de alto valor.

Frete e o Max Manager

O ERP Max Manager da MaxData CBA é uma solução completa para gestão empresarial que contempla funcionalidades específicas para o controle e gestão de fretes. Integrado ao sistema, o módulo de logística permite que varejistas de Mato Grosso e Mato Grosso do Sul gerenciem suas operações de transporte de forma automatizada, desde a cotação de fretes até o acompanhamento de entregas.

Com o Max Manager, é possível cadastrar múltiplas transportadoras, configurar tabelas de frete personalizadas para cada região de entrega, calcular automaticamente os valores de envío com base no peso e dimensões dos produtos, e integrar com os principais serviços de fretes do mercado brasileiro. O sistema também gera relatórios analíticos que auxiliam na tomada de decisão sobre quali transportadora oferece melhor custo-benefício para cada rota ou tipo de produto.

Para lojas que operam com marketplaces ou que possuem múltiplos canais de venda, o Max Manager centraliza todas as informações de logística em um único ambiente, evitando redundâncias e erros de digitação que podem causar problemas no rastreamento de entregas. Além disso, o sistema permite automação de comunicações com clientes, enviando notificações sobre o status do pedido e código de rastreamento de forma integrada.

FAQ – Perguntas Frequentes sobre Frete

O que é frete grátis e como funciona?

O frete grátis é uma estratégia comercial onde o vendedor assume o custo do transporte para oferecer ao cliente a entrega sem cobrança adicional. Essa prática é comum em e-commerces como ferramenta de conversão, sendo aplicada geralmente em condições específicas como: valor mínimo de compra, promoções sazonais, regiões prioritárias ou para clientes que fazem parte de programas de fidelidade. Para o varejista, o frete grátis deve ser planejado como investimento em aquisição ou retenção de clientes, não como despesa sem retorno.

Como calcular o frete para envios em Mato Grosso e Mato Grosso do Sul?

O cálculo do frete para entregas em MT e MS